約會網(wǎng)站OkCupid成功的秘籍：做實驗
OkCupid是國外一家非常受歡迎的約會網(wǎng)站，他們也有自己的App應(yīng)用。本文摘自其網(wǎng)站博客，作者為該公司聯(lián)合創(chuàng)始人Christian Rudder。
我是第一個這么說的人：我們會變得非常受歡迎，我們會為很多很多人牽紅線，我們會實現(xiàn)好多好多事情。不過OkCupid公司貌似并不是真正知道自己在干什么，當(dāng)然，其他的網(wǎng)站可能也不知道。我們所做的事情，之前并沒有多少人做過，因此行業(yè)經(jīng)驗不多，而且也沒有什么藍圖之類的可供參考。其實我們大多數(shù)的想法創(chuàng)意都很糟糕，而且即便有些還算可以的想法，實際上也完全可以做的更好。那么如何解決上述種種問題呢?答案就是要做實驗。實驗?zāi)茏屇懔私馊魏问虑?，比如下面這張圖，這位年輕的小孩兒想要做實驗看看土豆會不會哭。
但是最近我們注意到，人們不喜歡被實驗，比如之前Facebook在推出他們的news feed時，也在用戶身上進行了“實驗”，但結(jié)果卻遭到了人們的反感，而且這件事兒甚至把美國聯(lián)邦貿(mào)易委員會(FTC)都牽扯了進去。但是猜猜看怎么著，每個人，PS.如果你使用互聯(lián)網(wǎng)的話，每個人其實都是實驗的對象，甚至在某些時候同一個人還可能會是數(shù)百個實驗的對象，幾乎每個網(wǎng)站都這么干過，否則哪兒來那么多成功的網(wǎng)站呢?
在此，我就向大家介紹一下OkCupid之前做過的一些非常有趣的實驗吧。
實驗一：愛情是盲目的呢?還是應(yīng)該有目標(biāo)呢?
OkCupid公司已經(jīng)創(chuàng)建了有十年了，我們這家公司的縮影可以用一句老話來形容，那就是進兩步，退一步。之前我們有了一個極具創(chuàng)意的想法，想要創(chuàng)建一款能夠用于相親的App應(yīng)用，于是乎我們花了一年半時間專心打造這款應(yīng)用，但是結(jié)果卻事與愿違，它在蘋果的App Store上只待了六個月就被下架了。
當(dāng)然啦，誰叫我們OkCupid公司里都是“天才”呢。在發(fā)布這款應(yīng)用當(dāng)天，我們決定要慶祝一下，在2013年1月15日，我們把它定為“愛情是盲目日”，并且我們非常大膽地決定做一個實驗，把OkCupid上面的所有照片都刪除了。
在“慶祝”期間，我們網(wǎng)站的所有指標(biāo)都下跌了，如下圖所示：
但是如果把“愛情是盲目日”與一個普通的星期二相比較的話，我們發(fā)現(xiàn)了一些有趣的事情，在我們網(wǎng)站和應(yīng)用上沒有照片的七個小時里：
1、人們首次回復(fù)短消息的頻率的速度比平時上升了44%。
2、人們彼此的對話內(nèi)容變得更加深層次。
3、人們彼此交換聯(lián)系信息(包括手機號碼和電子郵件)的頻率也變得更快。
4、簡而言之，OkCupid運作的反而更好了。
我們在做實驗的當(dāng)天下午四點，把所有的照片都恢復(fù)了，當(dāng)時，處于在與對方進行“盲目的”交流對話過程中的人一共有2200人，然而當(dāng)大家看到彼此的照片之后，很快這些對話慢慢地消失了。好事兒都溜走了，當(dāng)然啦，壞事兒也隨風(fēng)而去了。這種感覺，就像是在午夜的酒吧里，忽然把所有的燈光都打開了。下圖是我們恢復(fù)用戶照片之后，對話時長圖，從左向右看會發(fā)現(xiàn)，相親對象彼此的對話時長變得越來越短了。
這個實驗讓我感到非常好奇，于是，我又去查看了一些用戶數(shù)據(jù)，這些用戶都是真實在使用我們的相親App應(yīng)用的，很快，我發(fā)現(xiàn)了一件簡單的事情，一旦他們真正彼此相愛，并且開始約會，他們就會非常開心，而且彼此的伴侶究竟是不是長得好看，似乎已經(jīng)變得不再重要了。下圖是女性對約會對象的長相關(guān)注比較(實際上男性和女性在這個問題上的看法非常相似)：
奇怪的是，我還發(fā)現(xiàn)了一件事兒。那些長相更加好看的女性，在約會中似乎并不快樂。而從我的實際經(jīng)驗來看，那些喜歡泡妞的帥哥猛男也往往都是“混蛋”。可能這么解釋還不夠清楚，讓我們換句話來說吧。長相好看的女性，通常會比較“冷”，如果有人給她們發(fā)消息，她們一般都不會回復(fù)。而長相較帥的男性，往往都比較熱情，如果有人給他們發(fā)消息，他們則會積極回復(fù)。實際上，用戶的線上反應(yīng)也印證了上述觀點，如下圖所示，
基本上來說，人們其實還是非常“膚淺”的，因為他們一般都會受到技術(shù)的影響。